POLÍTICA DE ENVIO

A WIA ART GALLERY tem como compromisso oferecer uma experiência de compra segura e transparente.

1. Área de entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional brasileiro, através de transportadoras parceiras e dos Correios, conforme disponibilidade para cada região.

Determinadas obras de arte, devido às suas dimensões, fragilidade ou valor, podem ter formas especiais de envio, o que será informado na descrição do produto ou durante o processo de compra.

2. Prazos de postagem e entrega

  • O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
  • A postagem é feita em até 3 (três) dias úteis após a confirmação.
  • O prazo total de entrega pode variar conforme local de destino, modalidade de frete escolhida e processos logísticos dos Correios ou transportadora.

Durante períodos promocionais, feriados ou situações excepcionais (ex: greves ou eventos climáticos), podem ocorrer pequenas variações nos prazos.

3. Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora.

4. Frete e custos

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando o peso, dimensões, destino e modalidade escolhida (ex: PAC, SEDEX ou transportadora).

5. Responsabilidade pela entrega

A WIA ART GALLERY não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como:

  • Greves dos Correios ou transportadoras;
  • Condições climáticas adversas;
  • Áreas com restrição de entrega;
  • Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Nestes casos, a equipe entrará em contato para auxiliar na regularização e garantir o recebimento do pedido o mais rápido possível.

5. Recebimento do produto

Recomenda-se que, no momento da entrega, o cliente:

  1. Verifique a integridade da embalagem e do produto;
  2. Recuse o recebimento se houver sinais de violação, danos ou avarias;
  3. Comunique imediatamente o ocorrido pelo INSERIR EMAIL, enviando fotos do produto e da embalagem.

A substituição ou reembolso seguirá conforme a Política de Trocas e Devoluções da loja.